LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang di Setiap Langkah Anda

Di raja132, kami memastikan setiap transaksi, pengesahan akaun dan penggunaan platform anda memenuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda akan menemui dasar kami yang jelas tentang privasi...

Privasi Data TerlindungPengesahan Akaun AmanPengeluaran Dana JelasSokongan Tempatan 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang di Setiap Langkah Anda

Bagaimana Kami Beroperasi untuk Anda

Perjanjian Pengguna kami mengawal akses ke permainan, tafsiran garis besar deposit dan pengeluaran, serta hak privasi anda. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk wilayah yang disokong. Setiap akun dilindungi dengan pengesahan dua lapisan dan enkripsi standard industri. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan butir pembayaran anda — data ini tidak dijual kepada

pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengeluaran dana diproses dalam masa 24 jam melalui kaedah pembayaran yang anda pilih: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, keamanan akaun atau hak pengguna kami, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami siap membantu dalam bahasa Malaysia...

E-mel Pejabat Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dengan alamat e-mel berdaftar anda untuk pengesahan. Kami...
Sembang Langsung Sokongan Buka sembang dalam platform kami dan pilih topik 'Perundangan atau Privasi'. Agen kami yang...
Pusat Bantuan Pelanggan Kunjungi bahagian Persoalan Lazim kami untuk menjawab perkara biasa mengenai syarat akaun, pengeluaran dana...
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama. Setiap maklumat peribadi disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk mengendalikan akaun anda. Kami tidak...

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua komunikasi akaun anda, dari pendaftaran hingga pengeluaran, melalui sambungan HTTPS yang disulitkan. Kami mematuhi piawaian keamanan siber tertinggi untuk...

Pemilihan Kaedah Pembayaran

Anda mengawal kaedah pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan butir pembayaran anda...

Pemeriksaan Akaun Tahunan

Kami menyemak semua akaun aktif setiap 12 bulan untuk memastikan akses yang betul dan pengesahan identiti yang sah. Jika aktiviti...

Hak Akses Maklumat Anda

Anda berhak meminta apa-apa data yang kami simpan mengenai anda. E-melkan [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memberikan laporan...

Pemadaman Data Atas Permintaan

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal dan membuang semua data, hubungi kami melalui sembang. Kami akan memadamkan catatan...

Hubungan Pihak Ketiga

Kami bermitra dengan penyedia pembayaran dan pembekal permainan untuk menjalankan platform. Setiap mitra menandatangani perjanjian kerahasiaan data. Anda boleh meminta...

Soalan Biasa Tentang Privasi dan Hak Anda

Kami menyimpan rekod akaun ditutup selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal untuk maklumat yang tidak diperlukan oleh undang-undang dengan e-melkan [email protected] dengan bukti identiti.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyalin data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan.

E-melkan [email protected] dengan alamat e-mel berdaftar dan bukti identiti (ID Malaysia atau pasport yang dikemas kini). Kami akan menghantar laporan data lengkap dalam format CSV dalam masa 14 hari perniagaan.

Kami mengumpul lokasi peranti asas untuk pengesahan akaun dan pencegahan penipuan. Data lokasi tidak disimpan setelah pengesahan akaun selesai. Data peranti (jenis pelayar, sistem pengendalian) digunakan hanya untuk keselamatan dan tidak dibahagikan.

Setiap akaun memerlukan kata laluan kuat dan pengesahan dua faktor pilihan melalui e-mel atau SMS. Kami memantau aktiviti akaun 24/7 dan membeku akaun jika kami mengesan log masuk dari lokasi baru tanpa pengesahan anda.

Tidak. Kami menggunakan kuki hanya dalam aplikasi kami untuk mengingat pilihan anda (bahasa, tema) dan untuk keselamatan log masuk. Kami tidak menjejak aktiviti anda di tapak web lain dan tidak berkongsi kuki dengan rangkaian pengiklanan.

Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] atau terbuka sambai dalam aplikasi untuk topik 'Privasi atau Keselamatan'. Jika anda percaya terdapat pelanggaran data, kami akan menyiasat dalam masa 48 jam dan memberitahu anda segera.